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J’ai appelé ma banque ce matin. La personne que j’ai eu me confirme que si on m’a annulé la V1, le problème vient probablement de Leclerc, et pas de la banque (je parle bien sûr pour mon cas personnel). Elle m’a confirmé que mon autorisation de prélèvement était toujours valide de leur côté quand Leclerc a annulé ma préco et que j’avais les fonds nécessaires. Elle m’a aussi précisé que le type de carte utilisée (normale ou virtuelle) n’a pas d’incidence et qu’ils n’ont pas de problème avec Leclerc d’habitude par rapport à ça. Bref, il pourrait effectivement être possible que les annulations des V1 soient liées au fait d’avoir aussi commandé une V2, ou bien que Leclerc aie eu un souci de stock et annule au hasard (et non par date d’achat car j’ai précommandé dès le 8/09) certaines commandes de V1. Voilou….

Bah oui j imagine y a de quoi etre dégouté. Et leclerc s en fout c est remis à peine sur le site que qqn la commande derriere

 

Moi j’ai commandé le 8 septembre au soir, livraison estimée à partir du 10 novembre! (cultura)

Beaucoup de personnes concernées apparemment… Ce qui explique la vague de nouvelles consoles qui a pop sur le site de Leclerc, il y a un quart d’heure… C’est génial de voir toutes les personnes qui arrivent à choper nos annulations, alors qu’on a preco depuis des semaines…

(erreur de message, désolée :/)

Les preco que tu avais fait est ce qu il y avait plus de 30 jours entre l empreinte bancaire de pré auto et la demande de paiement d il y a quelques jours avant expédition ? Je viens de lire que c est maxi 30 jours l empreinte et qu apres elle est annulé par la banque. 

Sérieux faudrait que les banques et les commerçants bossent ensemble pour eviter ca sinon les precommande de plus d un mois sont rejeté en masse. Sauf si tu passe par paypal peut etre.

C'est en comparaison du prix leclerc pour la v1 à 469€ mais c'est 76€ de différence avec la v2 toujours chez leclerc.

Si ça a été fait le 3D secure y a pas de problème. Je fais des préco toute l'année sur leclerc sans aucun problème. Fallait que ça tombe sur ce produit je suis dégoûté.

Ça sert à rien maintenant que la console est annulée je suis de retour à la case départ. Et que c'est rageant de voir des personnes parvenir à préco nos annulations (car je ne suis pas le seul). Sympa à 3 jours de la sortie...

Coucou.

C est que ta commande n est pas passé. J ai eu ca quand j avais essayé de commandé en septembre. J avais validé le paiement et rien dans mes commandes. Empreinte bancaire sur mon compte pendant 10 jours et annulation de l empreinte. Je pense que ta commande n est pas passé et que tu dois recommandé

Tu as commandé à quelle date? J'ai envoyé un mail au service client qui m'a répondu en disant que chez eux les expéditions se feront le 29 octobre date de sortie pas avant.

Des personnes qui ont été prélevé par Leclerc et dont la commande n'apparaît pas dans leurs compte ? (Je n'ai pas reçu de mail pour confirmer quoi que ce soit).

Idem, je viens de recevoir un mail pour annulation de commande et le temps de retourner sur Leclerc, la console qui est revenue en stock m’est passée sous le nez…

Contacte ta banque pour savoir si c est eux qui ont refusé le paiement. Avec ́a sécurisation cb (le 3d secure) la banque a peut etre par défaut rejeter l achat malheureusement. 

J'ai pu en prendre une chez Leclerc malgré le fait que l'annonce ait durée 5 minutes, merci à l'équipe :)