Retrouvez les derniers commentaires postés par la communauté sur ce forum ChocoBonPlan autour des produits du moment : jeux vidéo, blu ray, mangas, produits dérivés, éditions collectors, consoles…Cet espace vous permet de conserver le fil de vos discussions sur le site et de poser vos questions ou de livrer vos retours sur les précommandes et bons plans postés au quotidien.
A prendre avec des pincettes, c'est juste une supposition :) Je n'ai moi aussi jamais eu de problème avec mes moyens de paiement et je précommande souvent. Cependant j'avoue avoir très peu précommandé sur Leclerc d'où mon interrogation quant à leur façon de traiter les précommandes "longues". Toutes les ensegnes ne procèdent pas de la même façon et Leclerc semble avoir sa façon de faire. En tout cas il y a forcement une explication. On verra bien ☺️
C'est étonnant cette histoire. On est en 2026 et il y a aucun dispositif vis à vis de cela ? Je touche du bois en tout cas, mais ça ne m'est jamais arrivé pour le moment peu importe la précommande. Bon je vais peut-être modifier mon mode de paiement pour la Series X25 car ça commence à me faire flipper cette histoire (peut-être pour rien)..
Salut, pour le moment on a aucune visibilité, aucune communication de leur part, c'est tellemant flou cette histoire, je ne te cache pas que je ne peux pas décider pour le moment, ma décision va etre influencée par la réception ou pas de l'une deux autres commandes chez Fnac et Cultura.
Merci pour ta réponse :) En me renseignant davantage, le souci pourrait venir de l'autorisation bancaire qui est limitée dans le temps, souvent 30 jours mais ça dépend des banques et de la façon de procéder de certains enseignes. Lors d'une précommande sur Leclerc, la banque bloque l'argent temporairement (empreinte bancaire), mais si le commerçant met plus de 30 jours à expédier le produit, la banque annule automatiquement ce blocage par sécurité. J'avais précommandé le 8 septembre, donc le 9 octobre c'était déjà fichu pour ma préco puisque Leclerc ne propose pas de mettre à jour le moyen de paiement au moment du vrai débit en cas de souci (comme le font Amazon ou la Fnac par exemple). Je ne sais pas si c'est vraiment ça, mais ça pourrait être un début de réponse à toutes ces annulations.
Pour ma part je m'en suis servi de ma carte bancaire standard, et c'est annulé. À mon avis, la source de l'annulation vient soit du stock limité (même si j'ai préco le 09/09), soit le fait d'avoir précommandé les deux versions (plusieurs témoignages dans ce sens).
Que la sortie de la V2 soit décalée ne me surprend pas plus que cela, je suppose qu'ils valident les commandes par ordre d'ancienneté et qu'en même temps ils vont écluser leur stock de V1 avant de passer à la V2.
Par contre étant donné que les deux versions ont un code EAN et un prix différent je suppose que si le client a commandé une V1 et que le stock est épuisé Leclerc annulera la commande ou demandera un supplément en euros.
Enfin il semblerait que certains aient acheté les deux versions sur le site de Leclerc et se soit vu annuler l'une des commandes (Peut être limitée à une par client je ne sais pas)
De plus le paiement semble aussi poser problème chez eux si effectué en septembre puisque l'autorisation de paiement de la part des banques s'arrêterait au bout de 30 jours entraînant ainsi une erreur de paiement et donc une annulation de la commande.
Autre soucis avec le paiement par carte virtuelle qui aurait besoin de prélever 2 fois (L'empreinte et le paiement réel)
Donc si vous rechargez une carte virtuelle mettez au moins le double du montant payé par sécurité.
Je sais que c'est difficile mais le mieux c'est de payer comptant par CB ou Paypal pour éviter les soucis. Il restera néanmoins le soucis du stock réel si non mise à jour suite aux commandes clients .
Par curiosité, pour ceux qui ont eu leur préco de la V1 annulée, aviez-vous utilisé une carte virtuelle (ou carte à usage unique) lors de la précommande ?