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La même chose mais aucun envoi ici pour le moment. Niveau communication c'est une catastrophe PlayStation. Y a rien qui va.
Je comprends, mais mon cas est différent : le colis n'est jamais parti, Sony a reconnu le retard par écrit et a validé le remboursement auprès de PayPal sans contester. L'affaire est close proprement des deux côtés ! 😉
Par expérience le soucis ce n'est pas Paypal crois-moi, c'est la boite derrière. J'ai eu la même chose avec UPS. Paypal m'a remboursé sans soucis. Mais UPS m'envoie quand même des lettres de recouvrement et mise en demeure maintenant. ;)
Moi je préviens juste que les sociétés n'aiment pas les litiges Paypal, et parfois ils prennent des mesures sans rien dire. J'ai pas dit que ça arrivait forcément, mais que ça peut. Et alors là, bon courage pour être déban ou autre, europe ou pas.. A moins d'avoir des milliers d'euros à investir en procédures judiciaires et encore.
Sony a peut-être son siège à l'étranger, mais leur filiale PlayStation Direct Europe est légalement obligée de respecter le Code de la consommation français, et c'est pour ça que PayPal a tranché en ma faveur😉
Reçu le set PlayStation sans le set Astro qui est toujours indiqué en "traitement de la commande" sur Direct PlayStation. J'attends de voir si quelque chose de positif se passe... mais en ce moment Sony et Positif ne vont pas bien ensemble, il faut bien l'avouer...
C'est totalement interdit : le Code de la consommation interdit le refus de service, et le RGPD t'autorise à forcer la boîte à te montrer tout ton dossier client pour vérifier s'ils t'ont blacklisté.