Retrouvez les derniers commentaires postés par la communauté sur ce forum ChocoBonPlan autour des produits du moment : jeux vidéo, blu ray, mangas, produits dérivés, éditions collectors, consoles…Cet espace vous permet de conserver le fil de vos discussions sur le site et de poser vos questions ou de livrer vos retours sur les précommandes et bons plans postés au quotidien.
Haha belle ref :)
Ils viennent tout juste d'envoyer un mail générique massif (en tout cas j'ai reçu un email à ce sujet). Pour se justifier, ils invoquent la « vente à perte interdite par la loi » pour annuler... sauf qu'on est en plein dans les soldes (période où la vente à perte est justement autorisée par la loi, art. L310-3 du Code de commerce), et le jeu était affiché avec un macaron « Soldes -90 % ». Pour un acheteur de bonne foi, une grosse démarque en soldes n'a rien d'une « erreur évidente ».
En plus, il y a une vraie rupture d'égalité : plusieurs personnes qui avaient choisi le retrait en magasin ont pu récupérer leur jeu à 7 € et quelques sans problème (confirmé par la conseillère que j'ai eu au téléphone ce matin, la conversation étant enregistrée). Si le prix était si « illégal », ils auraient dû bloquer toutes les sorties en caisse.
Bref, même si j'ai l'impression de faire ma Karen en poussant le truc mais c'est une question de principe. J'ai fait un signalement à la DGCCRF via SignalConso, leur pirouette est trop border / facile comme tu dis !
EDIT : Franchement, c'est trop facile de leur part. Honorer une partie des commandes en magasin et annuler sauvagement le reste online et ensuite en physique, c'est totalement anormal : soit une vente est vraiment « illégale » et tu annules tout le monde, soit tu assumes ton offre jusqu'au bout.
Pourtant, la loi ne va pas du tout dans leur sens. Invoquer la vente à perte sous un encart « Soldes -90 % » n'a aucun sens, puisque l'article L310-3 du Code de commerce autorise explicitement la vente à perte pendant les soldes. Sans compter l'article 1113 du Code civil qui rappelle que la vente est conclue dès le paiement, ou l'article L121-2 du Code de la consommation sur les pratiques commerciales trompeuses... Bref, leur justification juridique est en carton.
Je ne pointe absolument pas du doigt ceux qui ont pu récupérer leurs jeux en magasin, tant mieux pour eux, profitez-en ! Mais c'est à la Fnac d'avoir ses garde-fous dans son système au lieu de faire trinquer les acheteurs.