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Xenoblade Chronicles Definitive Edition Switch 2

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Commenter 72 commentaires
Calligramien

Pour ceux que ça intéresse, j'ai discuté avec le service client Amazon aujourd'hui. Le conseiller m'a confirmé qu'ils n'avaient tout simplement jamais reçu les stocks du jeu.

Ils bossent avec leurs fournisseurs pour réussir à avoir l'article et l'envoyer au plus vite en gardant bien sûr le prix de la commande initiale. Leurs prévisions indiquent une date à la mi-août, donc on devrait commencer à être livrés à partir du 15 août.

J'imagine que ça doit être la même chose avec les autres magasins pour les autres précommandes.

    AdminChoco

    Merci pour ce retour et le partage avec la communauté. Les retards de livraison Day One sont effectivement liés aux stocks transmis par l'éditeur ou le distributeur aux marchands, qui s'appuient sur les informations reçues en amont et n'ont pas la main sur ce calendrier. La date du 15 août mentionnée par le conseiller Amazon est une estimation qui peut évoluer selon l'approvisionnement réel (à prendre comme un repère, non comme une garantie). Votre commande devrait quoi qu'il en soit être maintenue au prix de précommande initial, ce qui est la pratique habituelle dans ce cas de figure.

Calligramien
Quelqu'un a reçu sa précommande Amazon ? Je devais le recevoir le jour de sa sortie, au final repoussé au lundi (aucun souci) et là je vois que le produit n'est plus disponible sur Amazon. Je me demande si je vais le recevoir 😂. Merci par avance !
    AdminChoco
    Bonjour, une précommande déjà confirmée chez Amazon reste valide même si le produit n'est plus disponible à la commande. Ce statut signifie simplement que le stock s'est épuisé pour les nouvelles commandes, pas que les commandes existantes sont annulées. Vous devriez bien recevoir votre colis lundi. Pour le décalage par rapport à la date de sortie, les marchands dépendent des stocks que leur livrent les éditeurs et distributeurs. Ce type de retard Day One est malheureusement de plus en plus fréquent sur le format physique et concerne tous les marchands indépendamment de leur abonnement. Bonne journée !
    aizen59
    En réponse à AdminChoco staff
    Pas certain. Je l'ai précommandé quand il était dispo, livraison estimée entre le 1er et le 2 août et je viens d'avoir un mail pour me dire que la livraison est repoussée, sans date précise. Ça me rappelle l'édition Deluxe de RE Requiem. Au final, j'ai jamais rien reçu 😅
    AdminChoco
    En réponse à aizen59

    Bonjour, un email de report ne signifie pas que la commande est annulée. Les marchands dépendent des stocks que leur livrent les éditeurs et distributeurs, et les retards Day One sont malheureusement de plus en plus fréquents sur le format physique, quelle que soit l'enseigne. Contrairement à Requiem Edition Deluxe, il s’agit d’une édition standard donc moins "rare" (Capcom avait vraiment limité cette version Deluxe pour le coup).

    Sgunbee

    Même situation : précommandé il y a un mois, date de livraison prévue à la date de sortie (30 juillet), puis décalée au 1~2 août, puis mail ce matin pour me dire que l'expédition est retardée sans date.

    Coup de fil au service client : pas beaucoup plus d'infos hormis qu'Amazon n'a pas de stock et fait "tout son possible pour vous livrer très prochainement", sans date précise.

    AdminChoco
    En réponse à Sgunbee

    Bonjour, ce type de retard Day One est malheureusement de plus en plus fréquent pour les sorties en physique. Les marchands se basent sur les dates de livraison communiquées par l'éditeur, mais sont entièrement dépendants des quantités que celui-ci leur achemine. Lorsque les stocks ne sont pas disponibles à temps de leur côté, le marchand n'a pas d'autre choix que de décaler l'expédition, indépendamment de son niveau de service. Ce n'est pas une situation propre à Amazon : elle concerne l'ensemble des marchands dans le même cas de figure. En espérant que vous receviez votre commande très prochainement.

    Calligramien
    En réponse à aizen59
    J'ai lu d'autres commentaires et apparemment c'est global en France, peu importe le site sur lequel on a fait la précommande. Certains ont pu avoir leur jeu en magasin. Je pense que nous avons dû recevoir peu de stocks au niveau national par rapport au nombre de pré-commandes du jeu.

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