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Degueulasse

Bof je suis déçu par le haut du frigo qui est convexe comme la Xbox ça fait degueulasse

Peu de chances pour le moment.

Il sera sur Amazon pensez vous ? 🧐

Merci Choco !
Frigo bien reçu ce matin de la part de chronoposte (commande TOYNK) après règlement des frais de douanes hier soir.
Facture des frais de douanes envoyée par mail au support Toynk pour remboursement.

37.50€ de frais de douane, je laisse tomber

Aucune nouvelle du transporteur concernant les frais de douanes. Je n’ai pas accès à mon suivi de colis, ca me dit juste qu’il subit du retard. J’attends donc le message des frais de douanes qui ne devrait pas tarder a arriver. A suivre…

Top merci pour l'info, tu leur écris sur quelle adresse mail ? Pour que je leur envoie la facture 😁

Merci pour la réponse

Je confirme le retour de Toynk, faut envoyer la facture. Du coup j'ai payé les frais et j'attendrais un remboursement.

Bonjour,
J'ai envoyé un email de réclamation. Le service client de Toynk m'indique que nous ne devrions pas avoir de frais de douanes. Il m'indique de payer afin de recevoir le colis et d'ensuite leur envoyer le reçue pour qu'il le rembourse. Si on refuse on peut demander le remboursement.

"Hello,
You should not be charged any customs fees on this item. Please pay the fee and send us the receipt for reimbursement asap. If you do not wish to pay and get reimbursed then refuse the package for a return and refund. Thank you

Joe"

Pareil pour moi, je viens d'envoyer un mail à toynk. Sur le site de Chronopost on peut voir en premier temps colis taxé pas de taxe à collecter puis colis non taxable puis colis en attente de paiement de taxe.... Illogique...

J'ai eu une réponse de toynk envoyé la facture et sa sera réglé:

Bonjour, Aucun frais de douane ne devrait vous être facturé sur cet article. Veuillez payer les frais et nous envoyer le reçu pour remboursement dès que possible. Si vous ne souhaitez pas payer et vous faire rembourser alors refusez le colis pour un retour et remboursement. Merci

Bon messieurs, j'ai écrit à ToyNK, voici leur réponse :

Hello,
You should not be charged any customs fees on this item. Please pay the fee and send us the receipt for reimbursement asap. If you do not wish to pay and get reimbursed then refuse the package for a return and refund. Thank you

Joe

bonjour j ai une demande de paiement de droit et taxes de 37 euros pour me frigo est ce que cela est obliger ou je peut demander un recours